コミュニケーションのときに感じる"偽っている感"の正体
振り返ると，僕は小学生のころから，ずっとコミュニケーションに課題と劣等感を感じて生きてきたように思う．僕は（意外と言われることもあるが）すごく内省的なタイプで，親密な人とはなんなくコミュニケーションを取ることができるが，初対面や目上の人とうまくコミュニケーションを取ることができない．
その理由は，どこかで，話しても自分のことを理解してくれない，だから距離を”本当の自分”は隠して，そっと距離を置こうと考えているからだろう． また，付き合いの浅い友達との表面的なコミュニケーションでは，いつも”自分を着飾っている感”，また”お互い興味のないムダで冗長な話をしている感”を感じ，それに嫌気を感じているからだろう．
いっぽうで，いわゆるビジネスコミュニケーションスキル的なところには，一定の自信がある．自分の意見をある程度論理的に表現することはできるし，ファシリテーションもすごく得意だ．
いったい，僕をずっと苦しめている「コミュニケーション能力」とはなんなのか．ただ単に陽キャと盛り上がれることではないと思うし，かといってロジカルに話ができるだけ，でもないと思う．
そこで，今回，「わかりあえないことから」という本を通じて，僕を苦しめているコミュニケーションについて，じっくりと考える時間を取ってみた．
冗長性こそが，対話の肝だった
僕はずっと思い込みをしていた．心の中では気づいていたけど，不都合な真実だから隠していた．それは，「冗長性こそ，対話の中でとても重要なものである」ということだ．
この本では，コミュニケーションを，会話・対話・対論（ディベート）の3つに分類していた．そして，興味深かったのが，この中でもっとも冗長性の高いのは会話ではなく，実は対話である，という主張だ．
会話は基本，ある程度価値観の似通った，またはすでに価値観を理解し合った関係性で行われる．故に，冗長性は低い．いっぽう，対話は，文化背景や価値観の違う他者とのコミュニケーションのために，探り探りコミュニケーションをしていく必要があるため，冗長性が高くなる．
そして，この冗長性を場面や他者によって変えられる人こそ，コミュニケーションの上手な人である．さらに言えば，この冗長性こそ（コンピュータとは異なる）人間のコミュニケーションにおける特徴であると，本書では述べられていた．
この話を聞いて，胸が痛かった．私は，「冗長性は意味がない，くだらないことだ」と自分の頭の中に刷り込んでいたからだ．
僕は，そんな考えも悪くない気がする．そんな人間がいたっていいじゃないか．僕と同じような人間は少数だけど，いるし，そういう人たちと深い話ができるだけで，私は幸せだとも思う．
でも事実，まさにこれこそコミュニケーション能力なのだけど，自分とは違うタイプの人と社交する必要がある場面は，日常生活で幾度となく訪れる．仕事でも研究でも地域活動でも，どこだってそのような場面には出くわす．
そんなときに，「冗長な話は無駄で無価値だから，世間話なんてしたくない」と，しかめっ面をしていたら，まさにコミュ力ゼロ，社交性ゼロの人間になってしまう．そんなのつまらないし，自分にとっても損だ．
だから，できる限りでいいから，場面に応じて「冗長性」をコントロールできるように少しずつなっていきたいなと思った．Howがまだ見えないけど，とりあえず問題意識を持てたことが大きい．
幸い，この本では，「コミュニケーション能力は教育可能である．後天的に獲得可能である」と言われていたので，地道に頑張ろう．
コミュニケーションのときに感じる"偽っている感"の正体
もうひとつ，この記事のタイトルにもなっているけど，僕がコミュニケーションに課題を抱えている原因について，考えてみたい．それは，コミュニケーションのときに感じる，”自分を偽っている感”についてだ．
僕は，とりわけ初対面の人や，自分とは異なるタイプ・価値観を持つ人とコミュニケーションを取るときに，「自分を偽っている感」を感じる．すなわち，本当の自分ではない，なにか，相手に合わせた偽りの自分を”演じている”ような感覚だ．
本書の中で，この”演じること”について，述べている箇所があった．いわく，
”人は社会の中でさまざまな役割を演じる．社交の際には，演じることが重要なのである．本当の自分なんてものはなく，場面場面によって演じた何層もの人格の総体が，自分である”
とのことだ．
うーん，わからなくもない．でも僕は，少なくともどこかに”本当の自分”を感じることがある．そこで別の本にあたった．「キャラ化する/される子どもたち」と，「友だち地獄」である．
これらの本では，
１．技術進歩・グローバル化により価値観が多様化し，相互理解が難しくなったために，人々はキャラ化（ラベル化）することによってパーソナリティを単純化し，場面場面によって異なるキャラを演じるようになった．また，キャラ化疲れのために，同質的なコミュニティでのみ関係性を築くようになった
２．高度経済成長による成長社会の終わり，社会全体で共有された目的が消失したために，自分の人生に意味やアイデンティティを持てない若者は，他者からの承認に依存するようになり，相手に合わせて仮面をかぶり，偽りの自分を築くことによって関係性が崩れないようにした
といった内容が書かれていた．
胸に手を当てて自分のコミュニケーションを振り返ってみると，どちらも，とても当てはまるものであった．この本の著者は，キャラ化することは悪いことではない，しかし，承認を求めて他者に依存し，そのために相手に合わせて仮面をかぶることは，非常に崩れやすい関係性を作り，かついじめなどにもつながるため，危険であると述べていた．
僕は，社交の場面において，主体的に”キャラ”をつくるときも確かにある．いっぽうで，「きっと相手は素の，ある意味ダークで異質な自分を理解してくれないだろう」という諦めのもと，”偽りの，相手に合わせた仮面”をかぶっていることも多くあるのだろう．そして，その仮面と自分の中にある自己との差に，ストレスを感じることがあるのだろう．
だとすれば，やるべきことは，
- 異質で，特異的で，ある意味不気味な自分の自己を認めること
- それを（ラベル化してもいいから）偽ることなくさらけ出す勇気を持つこと
- 相手の不気味な自己にも共感しようとする姿勢を持つこと
なのかなと思う．
より良いコミュニケーションと人間関係のために
- 不気味で他の人とは違う”自分”の存在を認めること
- その自分をさらけ出す勇気を持つこと．きちんと説明できるようになること
- その手段として，”冗長性”を用いてみること
- 相手の自己も同じように，共感しようとすること
このあたりが，自分のコミュニケーションの改善のために，重要なのかなと感じた．
大学時代に，自分のコミュニケーションを見直す機会を持てて，すごく良かった．
